Programma dei corsi 2026

Programma didattico: 1. Perché la mediazione interessa l’amministrazione: costi del contenzioso, numeri chiave, cronologia normativa 2010–2026 (1 ora) 2. Il perimetro e le materie: diritti disponibili, mediazione obbligatoria, demandata, da clausola; locazioni, diritti reali e usucapione, responsabilità sanitaria, contratti bancari e assicurativi; il caso appalti (1 ora) 3. Il procedimento visto dall’ufficio: convocazione, istruttoria, primo incontro effettivo, negoziato, chiusura (1 ora) 4. La partecipazione dell’ente: rappresentante, delega ex art. 8, commi 4 e 4-bis, ruolo della difesa tecnica, errori da evitare (1 ora) 5. I rischi dell’assenza: art. 12-bis D.Lgs. 28/2010, sanzioni, segnalazione alla Corte dei conti, giustificato motivo (1 ora) 6. La Legge 1/2026: responsabilità limitata al dolo, mappa dei rischi residui, relazione di convenienza, percorso amministrativo dell’accordo (1,5 ore) 7. Simulazione pratica di un caso riferito agli enti locali e test finale di verifica (1,5 ore)

Programma didattico: Materie scelte tra quelle indicate dall'Art. 26: mediazione, conciliazione, risoluzione alternativa delle controversie. Con attività laboratoriali obbligatorie in presenza.

Programma didattico: Materie indicate dall'Art. 25, c. 2: disciplina tutela consumatore, tutela giudiziale e stragiudiziale, diritti in materia di liti transfrontaliere.

Programma didattico: MODULI TEORICI: a) Disciplina nazionale e sovranazionale della tutela del consumatore b) Tutela giudiziale, stragiudiziale, consensuale e paritetica del consumatore c) Diritti e tutele in materia di liti transfrontaliere MODULI PRATICI: sessioni simulate in presenza

Programma didattico: Materie indicate dall'Art. 23, c. 3: conflitto, comunicazione, normativa in materia di mediazione, clausole contrattuali, domanda di mediazione, compiti del mediatore. Con attività laboratoriali obbligatorie in presenza.

Programma didattico: Nozioni e istituti di base di diritto sostanziale e processuale civile necessari per la comprensione della normativa in materia di mediazione e per il corretto svolgimento dell'attività di mediatore.

Programma didattico: MODULO TEORICO (min. 40 ore - ¾ in presenza o sincrono): a) Introduzione storica, filosofica, antropologica e sociologica del conflitto b) Teoria della comunicazione e profili cognitivi e decisionali c) Evoluzione della cultura nazionale e internazionale della soluzione stragiudiziale dei conflitti d) Normativa nazionale, europea e internazionale in materia di mediazione e) Validità e efficacia delle clausole contrattuali di mediazione f) Forma, contenuto e effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione g) Compiti e responsabilità del mediatore MODULO PRATICO (min. 40 ore - in presenza): a) Fasi della procedura di mediazione anche telematica b) Rapporto tra mediatore e organismo di mediazione c) Metodologie di gestione consensuale delle liti d) Acquisizione informazioni e valutazioni tecniche nel procedimento e) Tecniche di redazione verbali e formulazione proposta conciliativa TIROCINIO: min. 10 mediazioni con adesione della parte invitata

Programma didattico: Modulo 1: Il Quadro Normativo e i Soggetti Coinvolti Evoluzione della normativa: Dalla IV alla VI Direttiva UE. Definizione di Riciclaggio e Finanziamento del Terrorismo: Il ruolo del mediatore come "presidio" della legalità. Autorità di Vigilanza: MEF, UIF, Guardia di Finanza e Organismi di Categoria. Modulo 2: L’Adeguata Verifica della Clientela (Know Your Customer) Identificazione del cliente e del Titolare Effettivo: Criteri per l'individuazione e nuovi obblighi di consultazione del Registro dei Titolari Effettivi. Approccio basato sul rischio: Valutazione del rischio basso, medio o alto. Misure semplificate e rafforzate: Quando applicarle (es. Persone Politicamente Esposte - PEP). Modulo 3: Obblighi di Conservazione e Segnalazione Il Fascicolo di Clientela: Quali documenti conservare e per quanto tempo. La Segnalazione di Operazioni Sospette (SOS): Indicatori di anomalia specifici per il settore dell’intermediazione. Astensione: Quando il mediatore deve rifiutarsi di concludere l'operazione. Modulo 4: Sistema Sanzionatorio e Privacy Responsabilità Civili, Penali e Amministrative: Le sanzioni per omessa identificazione o omessa segnalazione. Limitazioni all'uso del contante: Soglie attuali e regole per i pagamenti tracciabili. Tutela della privacy: Bilanciamento tra obblighi antiriciclaggio e GDPR.